Czym jest samowykluczenie?

Niekiedy gracz może poczuć potrzebę zrobienia sobie przerwy od korzystania z gry u bukmachera. W takiej sytuacji naprzeciw może wyjść samowykluczenie. Czym właściwie jest? Na jak długo możemy z tego skorzystać? 

Na czym polega samowykluczenie?

Samowykluczenie to opcja, która pozwala na czasowe zablokowanie możliwości gry u bukmachera. Wiąże się to nie tylko z zawieraniem zakładów czy dokonywaniem wpłat, ale również z zalogowaniem się na konto. Z reguły okres, na jaki gracz może ustawić samowykluczenie wynosi kilka miesięcy, gdyż w przypadku kilku godzin mowa o samozawieszeniu.

– Samowykluczenie jest świetnym przykładem mechanizmu wspomagające operatorów bukmacherskich w zagadnieniu odpowiedzialnej gry. Jest to narzędzie nie tylko dla firm, ale również dla graczy, którzy mogą z niego skorzystać w sytuacji niepewności. Jeśli gracz widzi u siebie problemy z graniem, o których mówiliśmy w innych artykułach tj. kompulsywne stawkowanie, konieczność zawierania kolejnych kuponów, wpływ na nasze życie prywatne i relacje z innymi ludźmi – wtedy to może być sygnał, że warto pomyśleć o samowykluczeniu, które może być czasowe, do momentu nauczenia się lub wykształcenia w sobie umiejętności radzenia sobie z takimi sytuacjami – twierdzi ekspert akcji Graj Dojrzale Maria Sierzputowska, certyfikowany Specjalista Psychoterapii Uzależnień.

Samowykluczenie powoduje, iż użytkownik nie może korzystać z żadnych opcji, jakie umożliwia bukmacher. Co ważne, ideą samowykluczenia jest to, by gracz nie miał możliwości skrócenia czasu zablokowania konta. Często ta opcja pomaga osobom, które mają problemy z hazardem i nie kontrolują swojej gry u bukmachera lub po prostu odczuwają nieodpowiedzialne podejście do gry.

Na jak długo można zablokować konto?

Okres obowiązywania samowykluczenia w dużej mierze zależy od bukmachera, u którego mamy konto. Przeważnie mowa o kilku miesiącach, gdyż przy krótszych okresach często używa się opcji samozawieszenia, która przeważnie trwa 24 godziny.
W związku z tym, najczęstsze opcje dostępne przy samozawieszeniach to:

• 3 miesiące
• 6 miesięcy
• 12 miesięcy

W niektórych przypadkach gracz może również skorzystać z dłuższego okresu lub po prostu całkowicie zamknąć konto.

Czy da się zawiesić konto wcześniej?

Samowykluczenie jest praktycznie ostatnim krokiem poprzedzającym całkowite zamknięcie konta u bukmachera. Czy gracz może skorzystać z łagodniejszej opcji? Tutaj często pojawia się samozawieszenie, czyli przerwa od gry trwająca przeważnie 24h lub kilka dni.

Może to być dobra opcja dla gracza, który odczuwa złość związaną z niepowodzeniem i przy nagłych i silnych przypływach emocji chce zrobić sobie krótką przerwę od gry, nie wykluczając konta na wiele miesięcy, gdyż jak wiadomo decyzja o samowykluczeniu jest nieodwołalna.

Dlaczego bukmacherzy stosują metodę samowykluczenia?

W związku z ustawą hazardową, każdy bukmacher, który legalnie działa na naszym rynku, jest zobowiązany do wprowadzenia pewnych zasad związanych z odpowiedzialną grą. Jedną z opcji jest udostępnienie klientowi opcji samowykluczenia, czyli czasowego zablokowania możliwości gry.

Dla wielu graczy skorzystanie z samowykluczenia może być pierwszym krokiem podjęcia próby walki z własnymi problemami. Istotne jest, by każdy bukmacher informował klientów o takiej możliwości. W szczególności, gdy może zauważyć pewne sygnały związane z aktywnością na koncie.